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Lunes, 04 de abril de 2011  |  NÚMERO 46 Acceda a nuestra hemeroteca
EN PRIMERA PERSONA
NEUMÓLOGA Y SUBDIRECTORA MÉDICA DEL HOSPITAL LA MONCLOA
Sagrario Mayoralas: “Es importante que todos los clínicos sean más gestores”
En el próximo congreso de Neumomadrid dirigirá una mesa de gestión para médicos
Marta Gómez. Madrid
Ser subdirectora médica del Hospital La Moncloa de Madrid y responsable de Neumología del centro no parece ser un problema para Sagrario Mayoralas, que asegura poder compatibilizar ambas actividades. Para esta gestora y clínica, actuar con sentido común y disponer de la máxima información hace posible desarrollar una gestión coste-efectiva y de calidad. En el próximo congreso de Neumomadrid dirigirá una mesa sobre la gestión de las jefaturas de Neumología.

Sagrario Mayoralas.

¿De qué manera compatibiliza ambos cargos?

No es muy complicado, la mayoría de mi tiempo lo dedico a la gestión (un 80 por ciento). La subdirección médica es muy cercana al facultativo, pero hay que coordinar la relación entre las distintas especialidades. Hay que tomar decisiones médicas para organizar.
Respecto a la actividad clínica, la mantengo para seguir teniendo los pies en la tierra. Así ves los problemas que tienen tus compañeros, pero, a su vez, tienes la visión global de la subdirección médica, lo que hace que tu especialidad no sea lo único, sino que tengan una visión del resto de especialidades.

¿Y qué es más complicado gestionar o ver pacientes?

Es totalmente diferente. La gestión es más estresante, eres el único eslabón y la toma de decisiones tiene otras implicaciones diferentes. La Medicina es compleja en sí misma, pero como tengo conocimientos médicos, me resulta más fácil. La gestión, por el contrario, la vas aprendiendo día a día.

¿Cuáles son las principales dificultades que se encuentra a la hora de gestionar?

Para gestionar es fundamental el sentido común y estar muy bien informado. Muchas veces el problema que tenemos al gestionar es que la información transversal hacia los clínicos no llega y, al revés, tampoco. Y la gente, en definitiva, es bastante razonable, si explicamos por qué podemos o no hacer una cosa u otra, todo el mundo acaba entendiéndolo.

Cuando nosotros hablamos de identificar objetivos con los recursos materiales y humanos que tenemos es necesario que todos nos sintamos del mismo bando, tanto el clínico como el gestor. Que todos nos podamos poner en el lugar del otro. Hay que buscar la balanza. Si hacemos mucha calidad pero no somos eficientes, algo falla.

¿Y qué modelos de gestión son más coste-efectivos?

Yo creo que modelos coste-efectivos son todos, la cuestión es cómo gestionamos esos modelos. Cuando hablamos de gestión pública y servicio público, muchas veces decimos que esto no es efectivo, pero esto puede producirse porque no tiene herramientas para ser coste-efectivo. No obstante, hay algunos que sí lo son.

En el modelo de gestión privada y servicio privado ocurre lo mismo, y respecto a las gestiones de gestión privada y servicio público, parece que están funcionando y encajando bastante bien y, en su defecto, habrá que pulirlos.

Habrá que utilizar herramientas de la gestión pública en la privada para intentar buscar la calidad y la excelencia, y eso ya se está haciendo. Tal y como está la situación todos buscan calidad y excelencia.

También hay que buscar lo buenos que tiene la Medicina privada como la gestión por incentivos, la motivación y el desarrollo profesional.
Siguiendo con el tema de la gestión.

Próximamente va a tener lugar el congreso anual de Neumomadrid, en el que usted va a desarrollar una mesa de gestión, ¿en qué va a consistir?

El curso de gestión llevamos ya tres años haciéndolo. Pensamos que era interesante que hubiera otra visión, aparte de la clínica, que es la gestión.

Cuando hablas de clínico hablas de calidad y cuando hablas de gestión de eficiencia.No obstante, es importante que todos los clínicos sean un poco más gestores. En las jefaturas también hay que tomar decisiones. Por este motivo, en la mesa hemos enfrentado dos situaciones. Por un lado, la gestión del servicio tradicional y, por otro lado, la gestión clínica. Para ello, contamos con la participación de los doctores González Mangado (Fundación Jiménez Díaz) y Barrot (Hospital Virgen del Rocío).

Y por último, ¿en qué proyectos está inmersa?

Estoy en el Hospital Moncloa, es un centro que pertenece a Asisa y estamos involucrados en proyectos de valoración de proyección internacional en cuanto a asesoría y a ver cómo funcionan los sistema de salud en otros países.
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